A Surfe Digital é uma empresa em crescimento. Mas o que isso quer dizer? Para se ter ideia a Surfe, em 2017, cresceu 260%. Isso implica muito trabalho, não é mesmo? Mas não só isso, isso implica muito aprendizado, muita mão na massa, muito trabalho em equipe e muito sucesso dos nossos clientes. Para os próximos anos nosso foco também está em crescer e, para isso, precisamos de Surfistas que queiram fazer parte dessa história. Aqui sempre temos um desafio novo e somos movidos pelo propósito da empresa, tendo também um ambiente com muita descontração, colaboração e desenvolvimento.

Surfe Digital Ltda

Nova Serrana

Brasil

Minas Gerais

Vale Alimentação

Auxílio home-office

Auxílio saúde

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<li>Suporte de demandas dos clientes através de e-mail e outros canais; </li>
<li>Entendimento do status da demanda, transposição ao software e vice versa;</li>
<li>Garantir a organização do projeto (conhecimento em metodologias ágeis e gestão de kanban);</li>
<li>Auxiliar o cs através do estudo do negócio do cliente e entendimento das demandas em Marketing Digital;</li>
<li>Auxiliar na mobilização dos times da Surfe necessários para o projeto;</li>
<li>Auxiliar no acompanhamento dos resultados e metas setadas para o cliente;</li>
<li>Enviar/responder atualizações diárias; consolidar bloqueios e próximos passos.</li>
<li>Documentação de reuniões: preparar pauta, fazer ata, registrar decisões e abrir cards/CRs.</li>
<li>Follow-up de ajustes e revisões: checar se 100% dos pontos solicitados foram endereçados antes de reenvio.</li>
<li>Auxiliar na revisão de relatórios mensais de resultados;</li>
</ul>

Estágio de Customer Success

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

Benefícios

Localização